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注册登录综合分析:
- 用户角度:通过注册、登录获取自己唯一的识别号,相当于获取了一张“身份证”。通过“身份证”APP会记住该用户每次的操作行为(浏览记录、收藏记录、购买记录等),并且在和其他用户产生互动交流时来表明自己是谁。 - 企业角度:收集用户信息,建立企业用户体系,来进行用户分析和用户运营等等,目的是为企业带来更多的价值。目前存在的方式:
1.手机号+验证码+密码 掌握用户真实信息,增强用户管理,方便日后运营(用户回访召回等),验证码切屏查看可能会导致用户反感。适用于外卖、电商、理财类产品。 2.账号or用户名+密码 方便手机不在身边或者无法获取验证码情况,账号容易被忘记。当前使用较少,特别是移动端。 3.邮箱+(验证码)+密码 国人没有使用邮箱的习惯,比较适合商务人士。适用于求职类,商务类产品。 4.第三方登录 方便快捷,不用记太多账号密码,但是不同平台之间容易存在壁垒。后续可能还是需要引导用户进行手机号绑定。适用于保密性不太强的音乐,视频或者游戏类产品。注重不用平台间的分享。举例:
B2B模式的电商APP,设计APP的注册功能,输出产品原型前需要做的工作首先评估功能是否需要:
如果不注册就可使用,产品中无法存储顾客的信息,不利于电商用户的订单查询和管理,也无法有效的跟踪用户行为,为用户提供后续服务。 所以需要注册功能,为每个用户分配一个唯一的标识,通过这个标识账号,展示用户的相关信息。如何注册
注册需要提供用户的有效信息,通常使用手机号、邮箱、第三方社交账号,辅以其他信息来注册;由于B2B产品会对用户资质有要求,并且有角色细分,所以在注册时可能会要求顾客同时提供有效的资质证明,平台审核通过后才算注册成功;在审核的时候可能会需要电话核实,而手机和邮箱选一个就可以了,第三方社交账号,如QQ、微信、微博,B端用户的社交圈中好友可能很多并不是同行业的,且B端产品导入社交圈可能用处也不大,所以只提供手机注册就可以了;注册功能主要业务逻辑:
第一步:填写手机号码,进行手机号码有效性校验,填写密码,确认密码,表单暂存; 第二步: 选择用户类型,若选择个体商户,则调用个体商户要填写的表单;若选择公司/企业,则调用公司企业要填写的表单; 第三步:填写对应身份的表单,提交表单; 表单由手机号、密码、身份、资质信息组成,上传到后台以“会员审核”形式出现,由后台拥有审核权限的用户来审核; 审核通过后,系统发短信通知顾客审核通过,需要在规定的时限内首次登录激活账户,否则账户会自动被锁定,需要重新完成注册流程;交互优化
1. 简化注册流程,可以考虑合并前两步,事实验证,用户操作每多一步,流失率就放大一次; 2. 及时给予用户反馈,及时校验表单,获取验证码后,获取验证码按钮有重置倒计时;密码输入是否符合要求,错在哪里; 3. 符合预期,如在iOS设备上,在屏幕边缘自左向右滑动回到上一页,在Android设备上,长按出现删除菜单; 4. 区分不同状态,按钮默认状态,按下状态; 5. 文字简洁明了,同时界面文字、提示信息等避免歧义;转载地址:http://rpwsi.baihongyu.com/